课程名称：商务礼仪

英文名称：Office and Business Etiquette

课程编号：FBK0800005

课程学分：1

所属模块：经济发展与全球视野

开课学院：管理学院

课程负责人：颜卉

课程简介：

商务礼仪是一门旨在提升学生职业素养和跨文化沟通能力的课程。其主要内容涵盖个人职业形象塑造（包括仪容、仪表、仪态管理）以及商务场合中的行为规范两大部分，具体涉及日常交际礼仪（如见面问候、介绍、握手、名片交换、电话与电梯礼仪）、沟通礼仪、会务礼仪、宴请礼仪、求职面试礼仪以及涉外礼仪等。课程通过理论讲解、案例分析、情景模拟和角色扮演等教学方法，帮助学生掌握在各种商务活动中得体应对、有效沟通的技巧，从而提升个人软实力和未来职场竞争力。

教师简介：

颜卉 

上海大学管理学院工商管理系讲师、学术硕士生导师和MBA导师，拥有海外管理学博士学位，也是牛津大学访问学者。

研究领域侧重于市场营销、品牌管理和管理沟通研究，特别是人工智能背景下的商业创新与营销创新等。目前主要从事案例研究，发表多篇文章于《清华管理评论》，中国百优案例库与中欧商学院的中国工商管理国际案例库。在此之前颜老师在知名外企担任重要工作多年，并长期与欧洲大学有密切合作，是具有活跃的产学合作与国际合作的导师。